注册：

★为什么要注册：
用户注册后，可以在商城内购物，并可升级成为商家，开设自己的虚拟店铺
★商城注册帐户和酷币注册帐户有什么区别：
没有任何区别，商城注册用户可以享受酷币注册用户等同的服务内容。
★已经注册的酷币用户可以在商城内消费或者升级成商家吗：
可以，因为酷币注册用户和商城注册用户等同的
★如何注册及相关问题：
请参阅酷币注册的相关帮助文档

关于商城及交易：

买家帮助：

★如何找产品：
商城为用户提供了详细的搜索功能，可进行分类查询，还可以进行关键字模糊子查询，如您输入“QQ”进行检索，就会搜出所有的关于QQ的虚拟产品。
★有什么产品我可以买到：
商城内的产品均为虚拟类或网络类的产品，如点卡，账户、图片，音乐，影视、软件、书籍等可以通过互联网传播的内容。
★了解产品详细情况：
商城在店内设置了留言功能，用户如果发现中意的产品，但是还希望了解更多的信息，可以在站内留言，店主会及时给您作出解答说明，所有注册用户皆可以在店内留言板留言。
★如何买产品：
当您看到自己喜欢的产品的时候，按产品下的支付钮，就可以进行支付购买了，非常方便快捷，当然，前提是您的帐户内有足够支付的余额
★如何获得产品：
商城内的产品皆为虚拟产品，皆可在互联网上进行传播，因为，网站设计了实时的交易规则，当您支付完毕后，系统会自动提供该产品的显示内容或者下载地址。
★关于信用评价系统：
除店内留言外，系统还对商铺设置了信用评价系统，用户在店铺内每次消费后，都会获得一次打分评价该店铺信用度的机会，这个系统会客观真实的反映该店铺的信誉情况，因为不但每个打分者都是实际交易者，而且店主对该系统是无权修改的。店铺每获得一次好评都会累加一分，同样被投诉一次就会被减掉一分。分数在1～9之间信用度等级为“”，10～49为“”，50及以上为“”，反之，分数在-1～-9之间信用度等级为“”，-10～-49为“”，-50及以下为“”。
★会不会我支付了但是没有得到产品的情况发生：
商城内绝大多数商家店铺都是本着诚信原则开设店铺，跟广大网友分享自己的资源的，但是不排除极个别人对产品弄虚作假，所以，请各位买家在购买前参考该店铺的信誉评价。您购买完之后，也请对该店铺进行评分及留言，使那些作假者无处遁形。

卖家帮助：

★怎样才能开自己的店铺：
首先你必须是网站注册用户或酷币的注册用户，然后可以升级成为商家，拥有自己的店铺
我可以在店铺里卖什么：配合酷币小额支付的特点，网站推出了在线虚拟交易的概念，所有可以放到互联网上的产品均可以在商城内销售
★我的产品存放在哪里：
对于每个店铺，系统都会默认提供5M的免费空间使用，用户的产品可以放在这里。
★店主的产品很多或较大，怎么办：
当系统为您提供的5M免费空间不足以存放下您的产品的时候，我们建议您把产品放到其他提供虚拟空间服务的地方，如虚拟空间，免费相册等地方，然后把地址输入产品栏，当买家支付后，会看到您提供的下载地址，即可得到店铺提供的产品了。
★店主如何收到产品款项：
当买家购买到店里的产品后，系统会根据产品的定价把相应余额转到店铺的酷币帐户内，店主可以根据规定进行结算。
★店主该如何定价比较合适：
根据酷币充值迅速和小额支付这两个特点，建议您的产品不要订一个较高的价格，才会吸引来更多的用户购买，薄利多销是商城对每一个店主的建议。
★怎么样才能让用户了解我的产品：
网站店铺内店主后台管理有图文混排的功能，详细地说明文字，具有代表性的产品截图将会让买家更好的了解您的产品。
★为什么店主对打分系统无法删除：
打分系统是用户对一个店铺客观评价的体现，所以打分系统店主是无权修改的。为了让您的店铺能够得到一个很高的评价，请各位店主要本着诚信为主的原则进行销售。
★会不会有人得到产品不付费：
这种情况是绝对不会发生的，因为商城采用的是先支付后得到产品的原则，当用户没有支付，或支付后发现帐户内酷币不够支付产品价格后，交易是不能发生的，同样，您的产品也不会被买家得到。
★如何对产品进行管理：
系统对每个店铺都设有完善的后台管理系统，操作直观明了，店主可以很容易的对自己店内产品进行管理，如增加、删除、修改。